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常见问题解答 |
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（一）学员登录问题 |
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1. 哪些人可以网络大学上学习呢？
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所有在岗员工。包括各级管理人员、专业技术人员、操作人员等。人员注册信息取自人力资源系统，采用统一帐号登录。
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2.我如何得知自己的登录名？
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请咨询人力资源部门管理员。
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3.我已经知道自己的登录名了，但密码忘记了怎么办？
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系统默认原始密码为888888。如有问题请咨询人力资源部门管理员，如需要，请按规定流程进行密码重置。
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（二）学习中问题 |
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1.什么是三合一课件？
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目前网络大学上主要的课件形式是三合一课件。三合一课件是将培训现场的音频、视频和讲课幻灯片同步记录并快速编辑形成电子教材的一种高仿真培训课件。它具有记录培训现场信息完整、课件录制编辑速度快和成本低的优势。它是为了解决课件制作周期长、时效性弱、制作成本高的缺点而采取的一种新型课件制作形式。目前正大量应用于的各类业务培训中。
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2.三合一课件看不到PPT屏幕内容怎么办？
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三合一课件中的PPT内容显示，是一种屏幕流的特殊格式，需要安装播放控件才能正常观看。正常情况下，第一次学习三合一课件时，机器会自动安装这个控件并播放，无须用户干预。如果用户无法看到屏幕内容，请尝试按如下方法操作：
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（1）如果屏幕出现下载安装VGAPlayer的提示，请点击同意安装。
（2）如果是XP系统，在屏幕的最顶端可能会出现一个提示条：“为帮助保护您的安全，IE已经限制此文件显示可能访问您的计算机的活动内容。单击此处查看选项”。请单击此条，在出现的菜单中选择“允许阻止的内容”，安装播放插件。
（3）如果未出现安装提示，请检查并将IE的“internet选项”“本地intranet”“自定义级别”中的“下载已签名的ActiveX控件”，设置为“提示”。关闭IE后再次登录打开课件，若出现安装提示，按以上步骤操作。
（4）如按以上步骤操作后依然无法看到PPT屏幕内容，可以在课件下载中下载PPT文件到本机硬盘配合讲课进行学习，同时按照网络大学学习支持方式联系解决。
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3.三合一课件打不开音频或视频怎么办？
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请安装Mediaplayer9.0。
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